2020

Une accélération du changement

L’année 2020 restera forcément dans les annales de la construction métallique. Nous avons tous dû apprendre à gérer une pandémie. Au départ, le manque d’information a été source d’une grande incertitude. Les régions ont été diversement touchées par la première vague. En Romandie et au Tessin, des chantiers ont dû être temporairement arrêtés, mais pas en Suisse alémanique. Le ralentissement de l’activité économique était net à travers tout le pays. La communication, un des éléments clés de notre activité, a progressivement glissé vers les supports électroniques. 

Une année riche en défis

2020 nous a beaucoup appris. Les entreprises ont appliqué des plans de protection, les magasins et salles d’exposition ont connu des fermetures temporaires. Le recours aux nouveaux outils de communication s’est avéré efficace, qu’il s’agisse de WhatsApp, FaceTime, Zoom, Teams, Skype … Les services de collecte ou de dépôt des appareils ont permis de maintenir un service clients optimal. L’activité a pu se poursuivre dans les ateliers, les livraisons de pièces de rechange ont été pratiquement toutes assurées, parfois grâce à des fournisseurs astucieux et prévoyants. Les maréchaux-ferrants ont eux aussi pu continuer à travailler. Bien souvent, ce maintien d’activité était lié à davantage de travail, qui a toutefois permis de limiter le préjudice financier dans les ateliers. Le recul dans les contacts directs et les pertes sur les ventes restent difficiles à compenser.